Entrevista en la cadena SER: deja de fumar!!!

Como curiosidad, ayer me entrevistaron en la Cadena SER por mi experiencia durante estos últimos 10 años ayudando a pacientes a dejar de fumar. Me parece muy interesante la entrevista que luego desarrollaron en su pagina web y por eso quería compartirla a través de mi blog. Animaros a dejar de fumar!!!!

Hemos prostituido la palabra Atención Farmacéutica

A lo largo de mis 10 años como farmacéutico comunitario y mis 6 años de formador en diferentes áreas de salud, he visto como en todas las farmacias que se reformaban se ponían en rótulos grandes: Atención Farmacéutica; es más, en todas mis formaciones cuando pregunto a los farmacéuticos si realizan atención farmacéutica en sus farmacias, todos sin excepción, me contestan que si, que de toda la vida. De tal manera que cuando le hemos trasmitido las 22.000 farmacias de España a nuestro paciente que es lo que entendemos por atención farmacéutica, el paciente ha entendido perfectamente el mensaje: atención farmacéutica es un pequeño consejo que se dá en el mostrador de la farmacia, en el que no se invierten más de 2 minutos y que puede ser un: "este medicamento no lo tome con el estomago lleno", "este medicamento le va a dar un poco de sueño" o "este medicamento lo tome con leche".

Querido farmacéutico que me esta leyendo: eso no es atención farmacéutica, eso es una dispensación de calidad. No iguale a la baja términos que no son iguales; si no quiere hacer atención farmacéutica, por lo menos no lo publicite como tal porque lo que esta generando es que ya nadie crea en ella, que ni los propios farmacéuticos apuesten por ella, ni que el paciente sepa que si existen farmacias que se preocupan por la salud del paciente y quieren acompañarle con un servicio de calidad.

La atencion farmacéutica es laparticipación activa del farmacéutico en la mejora de la calidad de vida del paciente mediante la dispensación, indicación farmacéutica y seguimiento farmacoterapéutico. Esta participación implica la cooperación con el médico y otros profesionales sanitarios, para conseguir resultados que mejoren la calidad de vida del paciente, así como su intervención en actividades que proporcionen buena salud y prevengan las enfermedades

Es por esto, que propongo cambiar el nombre de atención farmacéutica por el termino Pharmacy advisor, es un termino lo suficientemente raro como para que un farmacéutico que no esté implicado con el paciente lo ponga en la fachada de su farmacia y es un termino nuevo con el que el paciente, las instituciones y el farmacéutico van a poder identificar un servicio de calidad

Cellercanroca y la importancia de la formación en las empresas

El otro día leyendo un articulo publicado en el suplemento "Fuera de serie" del periódico especializado en bolsa y empresas "Expansión" me encontré con un articulo sobre los hermanos Roca y su éxito empresarial. Cuando leo los artículos me gusta tener conmigo un boli para ir subrayando los aspectos que más me llaman la atención y en este articulo subraye tres frases que os voy a exponer:

1.- "El Celler decidió cerrar el martes a mediodía para dedicarlo a la formación" Para mi esta frase tiene mucho significado, ya que describe dos conceptos que me apasionan. El primero de ellos es la importancia de la formación de los directivos y del equipo. Si me preguntáis cual seria el primer tema que tratar en una formación os diría atención al cliente, aspecto al que muchas empresas solo le dan importancia de boquilla pero que a la postre no dedican ni un céntimo de sus recursos. La formación es vital para que el equipo sea la imagen de la marca, para que pueda trasmitir sus valores, para que pueda comunicar al cliente lo que el "creador" a querido diseñar y no una idea vaga de ello. El segundo concepto que me llama poderosamente la atención de la frase no esta escrito pero se lee entre lineas: organización y planificación. Es normal en las empresas tener problemas, cuando surgen hay que afrontarlos e intentar solucionarlos de la forma más eficiente. El primer principio de la termodinamica nos dice que la vida tiende al caos, por lo que si no nos paramos, planificamos y programamos: ¿Cuando vamos a formarnos? Muy importante la decisión de esta empresa que dedicaban los martes por la tarde para esa formación continuada.

2.- Hacer rolle play sobre situaciones que se pueden dar en tu relaciones con tus clientes: "¿De qué forma te puedes ganar al cliente cuando percibes una situación de tensión en una mesa?" Estas situaciones todas las empresas tienen que tenerlas en cuenta y ver cual es la mejor manera para solucionarlas y que no dependa de que la persona que esta atendiendo al cliente tenga un buen día o haya discutido con la novia. Indudablemente todos tenemos que tener cintura, arte, vista,... para aplicar las normas a nuestra conveniencia, pero no se puede improvisar todo

3.- Colaboración con un botánico y un ingeniero agrónomo para el desarrollo de nuevos proyectos. Es importante colaborar con otros profesionales para el desarrollo de proyectos ya que no podemos hacerlo todo nosotros. El arte de la colaboración hay que ejercitarlo con objetivos bien marcados y dosis de paciencia, pero es el que abre caminos inalcanzables por uno mismo. Ya lo dice la frase: "uno solo va más rápido, pero en compañía se llega más lejos"

Gran empresa de la que tenemos todos que aprender, me quedo con ganas de ir a comer allí.

Diablo bueno, ángel malo

Desde pequeño me di cuenta que el bien y el mal estaban dentro de nosotros mismos. Que el infierno y el cielo se vivían en esta misma vida. No hacía falta morir para estar rodeado de demonios, de llamas y de cenizas... Tengo que reconocer que de pequeño me imaginaba el cielo como un salón lleno de maquinas recreativas donde podías jugar al "Mario Bross" sin limite de saldo... Eso era lo que me había dicho, que el cielo era lo mejor que te podías imaginar y os puedo asegurar que para un niño de 7 años lo mejor era ir al "Trebol" (sala de juegos recreativos de mi ciudad) y no depender de tener dinero para pasarte toda la tarde jugando a las maquinas.
Es curioso, ahora me doy cuenta de que hay más grises que blancos y negros. El diablo no es tan malo como lo pintan, ni el ángel tan bueno. ¿Nuestro lado malo puede llegar a tener un lado bueno? ¿nuestro lado bueno puede tener llegar a tener un lado malo? Pues si amigos, de esto trata este post... de lo compleja que puede llegar a ser esta vida. Compleja y a la vez maravillosa.
Siempre he pensado que el ego es ese ser dentro de nosotros negativo, nuestro diablo. Ese ser que nos dice que somos únicos, que somos superiores a los demás, que como me puede tratar este así o por qué me trata así la vida... Nunca pensé que fuera positiva para mi tenerle cerca de mí... Pero pasaron muchas cosas en mi vida, muchos sin sabores, muchas cosas que por un lado mi ego me decía que no deberían de pasarme a mí; que eso era de otra gente... y ahí hubo una fuerza que me dijo: tranquilo que de esta vas a salir... Y ese ego que a veces es malo se convirtió en bueno y me dio la mano y me saco de mi pozo y me salvo. Gracias al demonio que tengo dentro de mí, aquí estoy.
Por otro lado, tenemos a nuestro ángel siempre diciéndonos por donde ir, planeando nuestras vinos, el nunca se equivoca. Es una maravilla ir al lado de él, nunca se equivoca y además habla con una seguridad en si mismo que es pasmoso!! que maravilla!!! pero nuestro ángel no es tan bueno, nos empieza a dibujar una realidad diferente a la realidad y como Morfeo nos embauca y seguimos sus desigeneos y cuando nos queremos dar cuenta estamos durmiendo el sueño de los justos, ese sueño que solo se duerme una vez, ya que en la siguiente se desconfía, ya se sabe que no es tan feliz como nos prometían... Nuestro ángel, se convirtió en demonio y el veneno que nos inoculó es tan potente que nos dejará paralizados de por vida
Angel y demonio, bueno y malo, dejarme vivir y a fin y al cabo vosotros también podréis vivir en mí. Porqué, en definitiva, no es de eso que se trata la vida?

Airbus A320: la era de la comunicación

Después de que se conociera que Andreas Lubitz había estrellado deliberadamente el Airbus A320 que copilotaba, surgieron muchas preguntas en la cabeza de todos. ¿Por qué lo hizo? ¿Tenía algún tipo de humanidad una persona que le roba la vida a 149 personas? ¿Cuales son los motivos que llevan a una persona a hacer semejante barbarie? ¿Se puede tener tanto odio en el interior? e incluso nos podemos preguntar: ¿por qué existe el mal? Muchas muchas preguntas surgieron en el seno de todos nosotros, intentando dar solución a lo que no tiene ni solución ni explicación. Esto se escapa a la razón humana y entra en la locura; en la sinrazón.
Tras estas preguntas sin respuesta, reflexioné sobre la era de la comunicación tan absurda en la que vivimos. Una persona a través de las redes sociales nos cuenta hasta en el momento en el que va al baño, nos describe detalladamente el estado de animo en el que se encuentra en ese preciso momento, intenta interaccionar en cualquier momento con sus "amigos" de facebook, instagram o la red social que utilice y en cambio a Andreas Lubitz le dan la baja médica y no existe un sistema de comunicación interna entre centro de salud y empresa, que comunique la imposibilidad que tiene esta persona para trabajar en ese día. ¿Estamos utilizando bien la tecnología que tenemos a nuestra disposición? 
En este caso en particular e independientemente de la dolencia del sujeto: ¿qué una persona se coja la baja sólo depende de la honradez de esta de entregar el parte médico a su empresa? Creo que si la tecnología tiene que servir para algo es para mejorar los procesos de comunicación. Hacer nuestras vidas más fáciles y que nuestros gobiernos y nuestras empresas puedan trabajar con mayor eficacia, rapidez y mejorando siempre la calidad de vida del ciudadano. En cambio, veo todos los días como los tramites con las organizaciones gubernamentales son cada vez más tediosos y bananeros. Y digo bananeros porque cada vez me recuerda España más a una República bananera cuyo objetivo es tener entretenida a la población generando tramites absurdos y colas y colas y colas interminables.
En países tan intervenidos como los europeos, tiene que ser una prioridad para sus gobiernos la integración de la tecnología en los procesos de comunicación, desde una baja laboral hasta un alta de una nueva empresa. Sólo los gobiernos generaran el impulso necesario para esta integración de empresa y sociedad.
Mi más sentido pésame para todas las victimas de esta locura. DEP

Ego ego, maldito ego

Ultimamente he recapacitado con este concepto y lo negativo que termina siendo en la vida de la gente. Cuando nacemos no sabemos que es, por lo que creo que es una parte de nosotros que se aprende en los primeros años de vida. Estoy convencido que se empieza a crear cuando nuestras madres nos decían: "Tú vas a ser..." "Tú vas a tener..." o "Tú vas..." lo que a cada uno os dijeran, eso os lo dejo a vuestro recuerdo. En ese punto, os empezaron a dar impactos en la misma dirección, por lo que vuestras creencias empezaron a forjarse con hormigón del bueno.
Trás el paso de lo años, cuando ya en la edad adulta, tomas decisiones importantes en pocos segundos, no es difícil que sorprendas a nadie: tus paradigmas te impiden ver más mundo del que ven tus ojos. Pero en todo este proceso hay un factor que me ha llamado mucho la atención: la ausencia de duda, de critica, de abrir tu mente a lo que te dice uno que no opina igual. La seguridad en tus creencias es tan grande, que piensas que los demás están equivocados y ahí es donde interviene el ego que te impide ver lo ridículo que vas con esos pantalones rojos, que te impide ver que la felicidad no es la posición social o el apartamento de lujo que tienes y lo que realmente te hace feliz es leer un simple libro a las orillas del Bernesga.
Cuando nos empezamos a dar cuenta de la cantidad de decisiones que tomamos con el objetivo final de satisfacer nuestro ego, nos damos cuenta de una cosa: el ego es un zampón que siempre quiere más en el momento presente, es insaciable. Y de tanto ego te hartas y empiezas a disfrutar del sol en la cara, del sonido de las hojas de los arboles, de la sonrisa de una persona que te cruzas, de sacar tu navaja y cortar un trozo de queso y disfrutarlo al aire libre, del sonido de una guitarra callejera, de andar sin sentido disfrutando sólo del momento,... Y empiezas a vaciar tu mochila y empiezas a caminar con la espalda más recta y te sientes más libre y compartes y disfrutas y lo único que quieres es que respeten TU LIBERTAD
A todos los que todavía no habéis tenido estas sensaciones sólo os puedo recomendar una cosa (tampoco tengo ninguna categoría para poder recomendarte pero me vas a permitir esta forma de hablar): no tengas miedo cuando llegue el momento. Sólo el miedo es el que te puede dejar en el mismo sitio. A los que ya estéis disfrutando del momento presente sólo espero haberte generado un buen momento )))

DE: la enfermedad que se sufre en silencio

24 meses. Si, amigo. 24 meses son los que tarda un paciente desde que empieza a detectar que tiene disfunción eréctil hasta que acude a su farmacéutico o a su médico a contárselo (depende de con quien tenga más confianza). Desde los primeros síntomas hasta ese momento os lo podéis imaginar: ansiedad, perdida de autoestima, problemas de pareja e incluso de familia. Hace unos años había un anuncio en TV donde se promocionaba un antihemorroidal y el titular era algo así como: "la enfermedad que se sufre en silencio". Pues quiero que sepáis que es mentira. De las hemorroides habla todo el mundo, con la familia, con los amigos e incluso con el personal sanitario. En cambio nadie llega a los colegas con los que ves el fútbol los Domingos y dice: "sabéis chicos!!! ayer tuve un gatillazo de la leche!!!"
Por eso estoy escribiendo estas lineas. Para que todos mis lectores sepáis que es absolutamente normal tener Disfunción Erectil. A partir de los 50 años, el 20 % de los hombres tiene DE y a partir de los 70 años la mitad de los hombres la padecen. Desde luego, no todos tenemos las mismas posibilidades de padecerla: pacientes con depresión, cardiopatía, diabéticos o con dislipemias van a tener más probabilidades.
La disfunción erectil es un sintoma centinela para la detección de otras enfermedades como hipertensión, depresión, colesterol o diabetes. Por eso es tan importante diagnosticarla y saber el por qué. Esto te podrá salvar la vida.
También es verdad, que muchas personas cuando cambian de pareja o en momentos de stress pueden padecer algún gatillazo. El tratamiento, los inhibidores de la fosfodiesterasa (cialis, viagra y levitra) también son eficaces para estos momentos.
Desde cosasdebotica, te recomiendo que si alguna vez tienes algún gatillazo, acudas a tú medico lo antes posible para solucionar el problema de base y ya que te pones empieza a comer sano, a hacer ejercicio y deja de fumar!!! El alcohol tampoco es un buen acompañante...

¿Cómo te cobro?

Este fin de semana estuve en mi querida Salamanca, la ciudad que me vio pasar de niño a hombre o proyecto del mismo. Paseé entre la piedra de Villamayor, admiré su belleza y me emocioné recordando lo que fuí y como lo fuí.
Casí buscandolo, me acerqué a un portal donde recibí unas clases particulares excepcionales de Química Orgánica. El maestro se llamaba Pablo y lo que le hacía excepcional era ser mejor persona que maestro y maestro era el mejor. El centro se hacía llamar "El club de los amigos del Carbono", aunque ahora ví en la placa del portal que se llamaba "Centro12".
Sé que todavía no sabeis por donde voy en este post, así que no os voy a hacer esperar más. Pablo no tenía tarifas en su centro de estudios. Sólo nos pedía lo que pudiéramos pagar. Os aseguro que esto no fue hace más de 12 años, pero aun así me sigue pareciendo alucinante…
Todo esto viene por una reflexión que llevo haciéndome desde hace unos días: ¿Cómo un farmacéutico puede cobrar por su labor profesional? Cuando un paciente llega a una Oficina de Farmacia y pide consejo sobre una patología aguda, el farmacéutico no le cobra ni por su tiempo ni por su capacitación, por lo que la única contraprestación que tiene es el margen de beneficio del medicamento o producto de parafarmacia que recomienda.
Creo que esto presenta muchos dilemas éticos y deontológicos en los farmacéuticos, ya que si recomiendan leche con miel su puesto de trabajo peligra y si recomiendan sólo bajo el criterio de la rentabilidad económica, pueden llegar a ser mercenarios y no sanitarios.
Poniendo esto sobre la mesa: ¿como prefieres que te cobre? ¿atendiendo al tiempo que te dedico? ¿me fío como mi profesor de Química Orgánica de que valores mi trabajo y me lo pagues con tu fidelidad? …
Creo que la mayoría de los farmacéuticos recomiendan a conciencia. Pero también creo que es un sistema turbio. Creo que al farmacéutico se le debería de pagar por su acto de dispensación, independizando su labor a la del precio del medicamento. Y creo que seguiremos en este mismo punto durante muchos años en España.
Por lo que amigos, elige bien a tu farmacéutico. Tiene que ser majo, claro que sí. Y si es guapo y alto mejor. Pero lo más importante: tiene que saber sobre patología, sobre principios activos y sobre comunicación para saber bien lo que te pasa, darte el mejor tratamiento para tus circunstancias y tus síntomas y para que recuperes lo antes posible tu estado optimo de salud.

Sigue a tú corazón y cambia tú vida

Si al leer el titulo de este post has pensado que te voy a indicar el camino a la felicidad… Pues te has equivocado. Este no es el típico post escrito por un discapacitado, que sólo tiene la visión de medio ojo y te da las diez claves para ser feliz. Es simplemente, la critica razonada a un fenómeno que está llegando a la categoría de lo absurdo
Para los que seguis leyendo os diré: "Paulo Coelho ha muerto" (metafóricamente hablando por supuesto) y "la razón" vuelve a nuestras vidas. Como el día y la noche, la razón y la emoción se persiguen sin alcanzarse y ahora manda la razón.
El primer libro de autoayuda que leí fue Tus zonas erróneas cuando era un crío, tras este me sumergí en El Alquimista y me quede maravillado, y después vinieron muchos más; unos más especializados que otros. Unos trataban sobre el coaching, otros sobre liderazgo, otros de empresa,… en fín, creo que ya no me puede sorprender ninguno. Pero el detonante para escribir este post ha sido mi paisano Jesus Calleja, que se ha unido a la moda de los libros motivadores, lanzando a sus lectores por un precipicio en Si no te gusta tu vida, cambiala
NO LO HAGAS!!! Que te estrellas!!! En un país en el que los políticos y los sindicatos roban por igual, en el que la mayoría de las empresas representadas en el IBEX35 sobornan al que se les ponga por delante, en el que la Familia Real roba y guarda la ropa, en el que la desmotivación del funcionariado enlentece al sistema, en el que sin contactos no eres nadie, NO te tires a la piscina que te estrellas
De un país como este, no te puedes dedicar a tú gran pasión. ¿Sabes por qué? porque te van a crujir tus beneficios las grandes empresas como Telefonica (El ADSL y las llamadas telefónicas más caras de toda Europa), como IBERDROLA and company (eléctricas que pactan precios para tener facturas más caras todos los años, incluso utilizando LED) y un día haciendo números te darás cuenta que más del 50 % se han escapado de tus bolsillos en impuestos directos e indirectos.
Por todo esto, yo te recomiendo: Sé feliz con las pequeñas cosas; con ese café rico de las mañanas, con esas croquetas que tan ricas le quedan a tú madre, poniéndote esa canción que tanto te gusta; pero hazme caso y no hagas el cabrón, que España no está para perder un trabajo. Lucha por tus sueños: sí, pero con cabeza. Eso sí, si te apellidas Aznar o Gallardon o Medina, no te preocupes, todo esto que he escrito no va contigo...

Tengo diez minutos para tí.

Desde pequeño, gracias a la dislexia que padecí, me fascinó las diferentes formas de adquirir el conocimiento. Después del conocimiento, exploré la comunicación, la verbal y la no verbal. Y ahora le doy un terrible significado a las palabras y a lo que significan. Poco a poco, me he convertido en un "Patrik Jane" que en un minuto intenta descifrar la persona que tiene delante, soy como "el mentalista" pero sin un traje de corte ingles…
Las reuniones, nunca las hago más largas de 30 minutos, ya que mi cerebro se pone en piloto automático mucho antes del minuto 30. Y lo que es peor, sé que me interlocutor desde el minuto 10 ya no me presta atención. Esta no es una cuestión de listos o de tontos, simplemente es nuestro cerebro el que se protege de tanta información. Daros cuenta de los millones de datos que al cerebro le llegan al cabo del día, que tiene que procesar y después emitir una respuesta. Como ejercicio, os sugiero que os paréis de camino al trabajo, cerréis los ojos e intentéis identificar tantos sonidos diferentes como podáis. Os vais a maravillar!!! y esto sin que tu parte consciente en el día a día se de cuenta.
Después de estos 10 minutos, todo es teatro. Nuestro cerebro nos mete en conversaciones rutinarias: la crisis, el tiempo, las vacaciones,… Son conversaciones donde ya sabemos las preguntas y las respuestas y en las que no tenemos que discurrir. De hecho, mientras que estamos en este tipo de conversaciones, nuestro cerebro puede estar pensando en otras cosas a la vez: hoy tengo que hacer la cena o tengo que pasar por el supermercado,… Sabiendo esto, es muy importante estar el tiempo justo con nuestros interlocutores, saber utilizar los temas banales pero no abusar de ellos y saber hacer preguntas "abiertas" (las que no se contestan con si o con un no) para comprobar el nivel de atención de la persona con la que hablamos
Este texto lo podías haber leído en tres minutos, aunque te han distraído una vez por lo menos (otra persona, el móvil, algo que has recordado que tenías que hacer con urgencia,…) y has tenido que releer un par de veces el segundo párrafo porque se te fué el santo al cielo. Así que, vas por el minuto siete y no te quiero robar ni un segundo más.
Último consejo:  huir de los que quieran robar vuestro tiempo. Con 10 minutos, ya tienen más de lo que os están dando ellos a vosotros

Jueces intachables XX

España es el único país del mundo, en el que sus jueces no han aceptado nunca un soborno por parte de los “narcos”. Estamos muy orgullosos de ellos y no por su honradez precisamente. Podemos decir, que en el resto de las profesiones existen muchos mangantes: políticos (si es que eso es ser una profesión por sí misma), constructores, banqueros, abogados,…Hay otras profesiones que son mangantes en sí mismos como los que hacen seguros, pero eso me da para otro post, así que no quiero empezar. Y no pongo más ejemplos, porque tú que eres listo ya estas poniendo en tú mente más ejemplos de los que yo te pueda dar. Pero sí, el caso este de los jueces es curioso…

El otro día, viendo un episodio de la serie americana: “The good wife” se expedientaba a un juez por una historia turbia y exclamé con ironía: Cómo en España!!! Hoy, leyendo las noticias veo a un señor, que tenía en sus mangas el tresillo del sofa de mi abuela, exigiendole al rey la aforación de jueces y fiscales. El fiscal general del Estado, Eduardo Torres-Dulce dentro de poco nos va a pedir a los ciudadanos que nos arrodillemos delante de sus ilustrisimas, al paso que va…

Ahora en serio, España es un país acomplejado lleno de miedos. Tenemos miedo incluso al médico!!! El miedo, como no puede ser de otra manera, controla nuestras decisiones, impidiendo poner en perspectiva los acontecimientos que pasan a nuestro alrededor. Un juez, simplemente con decir: “Yo no interpreto así la ley” es capaz de embolsarse una jugosa cantidad de “dinero B” de un soborno y llevarselo tan fresquito. No es la única forma de pagar un favor… los políticos cuando quieren pagar un favor de la judicatura no necesitan ensuciarse con el “bil” dinero, con ofrecer un puesto con chofer y guardaespaldas ya pagan hasta el ego del más pulcro

Uno de los tres poderes del estado, tiene que ser sometido a examen. No seré yo el que los examine. Serán brigadas, asuntos internos, juzgados específicos anticorrupción,… pongale usted el nombre que quiera, pero sometan a examen a los que nos juzgan. Es necesario para construir una democracia más sana y más fuerte.

Esto es España!!! y ya decían eso de que Spain in different!!! Según como se la he relatado. Conozco a muchos jueces y fiscales que no se ensuciarían las manos ni por todo el oro del mundo. En cambio, conozco otro tipo de sabandijas, estos últimos son jueces porque aprobaron una oposición, no por su catadura moral, que no tienen ningún inconveniente de prostituirse por una simple comida; de carne o de pescado! por una subida de ego o por una bajada de faldas.

Maduremos entre todos y construyamos unas Instituciones democráticas, limpias y honestas. Estoy seguro, que el fiscal general está de acuerdo conmigo en que la mayoría de los jueces no necesitan ese aforamiento. Y para esa minoría, él bien sabe que no es necesario; Y si es una mera cuestión de ego, Señor Dulce, yo les llamo ilustrisima e incluso me arrodillo a su paso…Pero no me joda, aforado? Para qué? Si ustedes no lo necesitan

El cambio se produce cuando el sufrimiento de vivir el presente, es mayor que el sufrimiento que genera el propio cambio

Esta mañana he puesto en google esta frase de distintas maneras para encontrar al autor, pero no lo he conseguido. Así que de seguir así, voy a terminar pensando que es mía… Así que, para que mi ego no suba más de lo debido, espero vuestros comentarios con el nombre del autor

En mi vida, siempre me ha parecido alucinante el concepto del cambio. A nadie le gusta cambiar, por lo que esta palabra tiene connotaciones negativas… Sólo nos gusta cambiar cuando nos toca la lotería o cosas así. En cambio, evolucionamos todos los días, sin darnos cuenta. Nuestro entorno, las personas que nos rodean, la tecnología,. Y si uno, no tiene los ojos abiertos y no es sensible a estos cambios, está en peligro, porque su conocimiento no cambia y entonces tomará decisiones equivocadas, porque estarán tomadas con el conocimiento de hace cinco, diez o quince años.

La mayoría de las personas no quieren ver el cambio en las personas que les rodean. Echan la culpa a la crisis, al trabajo, a la amiga de turno, pero nunca hacen autocrítica y por supuesto nunca analizan la situación. Nos metemos rápidamente en el papel de víctimas, que tan buenos resultados nos dio cuando éramos niños y como tales, afrontamos decisiones de adultos.

Ay amigo!!! llega un momento que el día a día se convierte en una odisea, cada acción es un esfuerzo, cada mirada una puñalada, la sola presencia un foco de angustia. El sufrimiento que genera vivir este presente, nos hace ver más claro que esto no es lo que queremos, por lo que tenemos que cambiar. Cambiar de casa, cambiar de trabajo, cambiar de estado civil, cambiar uno mismo, pero cambiar.

Y es así como se llega a la catarsis, a hacer lo que uno pensó que nunca iba a hacer y a empezar en una zona nueva: la zona de aprendizaje donde todo es más divertido, si uno se sabe reír de si mismo y donde decir que "no" es el pasado y el "si" te conducirá a abrir nuevas puertas.

Hay otra frase que yo empleo mucho que es: "hay que cambiar para que todo siga igual" para seguir teniendo una estabilidad económica, sentimental, espiritual,… hay que buscar la evolución continua. Y no os olvidéis: siempre a mejor ))))

Un nuevo tipo de cliente: el atrapado

Los que me conocéis sabéis que estoy muy implicado en los procesos de venta. Saber e investigar el por qué compra el cliente me apasiona. El neuromarketing, crear valor en el proceso de venta, la fidelización y todo lo que rodea al paradigmático proceso de la venta me fascina!!!

Hasta esta semana, no me había dado cuenta, que es tan importante adquirir un producto o servicio como dejar un buen sabor de boca al darse de baja. En un negocio al por menor, El Corte Inglés adquirió un compromiso con el cliente superlativo: "si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero". De esta manera, el comprador adquiría productos, con la tranquilidad de que si al llegar a casa se arrepentía, podía devolverlos sin que la dependienta la mirase con mala cara. Indudablemente del uso se hizo el abuso y actualmente aunque tengan la misma máxima, esta tiene excepciones (demasiadas mujeres estrenaron vestido y después del evento lo devolvieron…. Esto es España!!!)

Con los servicios no pasa lo mismo… Uno adquiere un seguro de salud que tiene todo tipo de ventajas y prestaciones y cuando te quieres dar de baja todo son cláusulas anuales y trabas para abandonar el producto. Ten conviertes sin darte cuenta en un cliente atrapado. Es lo que me paso el otro día al intentar darme de baja de un seguro de salud de ASISA. En un principio creí que al disponer del seguro iba a realizar ciertas revisiones y en el momento actual, al darme cuenta que no lo necesito y quererme darme de baja me dicen que no puedo. Tengo que aguantar seis meses más hasta darme de baja!!! Seis meses sin poder moverme de compañía.

Algo parecido, me paso al intentar darme de baja de mi gimnasio habitual. Llega el verano y sé que no voy a ir durante estos meses y al querer darme de baja me invitan a seguir inscrito en el gimnasio durante los meses de verano por una cantidad de 9,90 euros. Eso sí, tenía que tener el compromiso de volver al gimnasio a los tres meses. Al objetarle que no me parecía bien pagar por no usar un servicio, el amable monitor me indico que sino en octubre tendría que pagar otra vez la matricula que valía aproximadamente 30 euros.

Quizá podemos pensar que es una buena estrategia de marketing, pero si analizamos un poco, nos damos cuenta que tratan igual a un consumidor que ha sido cliente, con el que no lo ha sido nunca y eso ataca a las reglas de la fidelización. I - FITNESS no premia que sus clientes vuelva a sus instalaciones después de sus merecidas vacaciones. Les intenta atrapar como las compañías de seguros…

Me temo que esto es la conclusión de empresas cuyos directivos no ponen en el centro de su negocio a sus clientes, sino sus propios intereses económico, dando la sensación de un producto de baja calidad y de empresas de bajo nivel.

En el siglo XXI hay personas que no saben que el cliente es lo más importante de su negocio, porque sino hay cliente, no hay dinero

Cosas que no me cuadran en la imputación de Raquel Gago….

Esta semana los leoneses sólo sabemos hablar de una cosa: el asesinato de Isabel Carrasco.

Una noticia que nos ha dejado noqueados: han asesinado a la persona más poderosa de León!!! El sentimiento de incredulidad duró pocos instantes, ya que muchos leoneses como yo, fuimos al paseo de la Condesa a verlo con nuestros propios ojos. Y era verdad, ahí estaba: un cuerpo tendido en el suelo, camuflado por unas sabanas blancas… Entonces a todos nos vino una pregunta al cabeza: ¿Por qué? desde el primer instante muchos pensaron que podía ser un empresario que había terminado mal con Isabel en alguna de sus etapas profesionales (Inspectora de Hacienda, Consejera de Economía, Presidenta de la Diputación,…) También se nos paso por la cabeza que podían haber sido un compañero de partido; la lucha de poder no la ha inventado ni el PP ni Isabel Carrasco, ya Maquiavelo era un gran estratega, que era capaz de cualquier cosa para conseguir el Poder. Pero desde luego que nadie pensó que podían ser dos compañeras de partido, de la talla de estas dos mujeres…

A medida que pasaron la horas íbamos conociendo más noticias, hasta que se detiene a una Policia Local y se le imputan los mismos cargos que a Montserrat y a su hija. Y es aquí, cuando un servidor, que la única información que tiene son las que dan los medios de comunicación, empieza a ver incongruencias, pero no las de Raquel Gago, sino las de policías, prensa y a lo mejor veo a una jueza a la que le ha pasado una instrucción por encima…

1.- Raquel Gago entrega el arma en comisaría, acompañada de su cuñado que es Policia Nacional: es verdad que Raquel entrega el arma, es verdad que no la llevo al mar y la tiro (en 30 horas tuvo tiempo de sobra para haberlo hecho), es verdad que tardo 30 horas en hacerlo y lo que no es verdad es que su cuñado sea Policia Nacional. Mi pregunta es la siguiente: ¿por qué todos los periódicos dicen que el cuñado es Policia Nacional? y la respuesta creo que es: porque las mismas fuentes de la investigación han querido dirigir las miradas hacia ese lado; incluso un ciudadano de a pie puede llegar a pensar que sino llega a ser Policia el cuñado, no se hubiera entregado el arma. Esto me suena a: "vamos a crear un perfil que justifique los cabos sueltos de nuestro caso y que el público se lo crea"

2.- Raquel Gago consigue las armas del homicidio, a través de un toxicómano que ya lleva un año muerto, en Gijón: Si es verdad que a los leoneses nos gusta mucho ir a la playa de Gijon, pero es igual de verdad que los que vivieron 20 años en Gijon fue la familia de Triana, donde el padre ejerció de Policia Nacional y pudo conocer más toxicómanos en un mes que Raquel en toda su vida. Estando muerto el toxicómano sólo puedo pensar que los que tienen que demostrar la relación entre Raquel Gago y el toxicómano es la policía y este punto me suena a: "vamos a crear un perfil que justifique los cabos sueltos de nuestro caso y que el público se lo crea"

3.- Raquel Gago instruye a madre e hija en el uso de las armas: muchos policías ante la sensación de inseguridad que les genera ver las miserias de este mundo, instruyen a su familia en el uso de las armas, para que sepan defenderse si un día pasa algo malo. Pero en este caso, la policía cree que tiene que ser Raquel Gago. Cosa que tendrán que demostrar y no sólo por el testimonio que pueda haber dado Triana o su madre, lo tendrán que demostrar con pruebas ya que no nos debemos de olvidar que todo el mundo es inocente hasta que se demuestre lo contrario. Esto me vuelve a sonar a "vamos a crear un perfil que justifique los cabos sueltos de nuestro caso y que el público se lo crea"

4.- ¿Por qué la jueza imputa a Raquel Gago con los mismos cargos que a Montserrat y a Triana? ¿Tanto miedo tiene a equivocarse que prefiere pasarse de largo a quedarse corta? Sólo el secreto de sumario me sacará de esta segunda duda porque de la primera estoy convencido que Raquel Gago no puede ser imputada por el mismo cargo que Montserrat, que recordemos que es la autora material y confesa del homicidio. Podrá tener otros cargos, pero la lógica dicta que los mismos es imposible que tenga. Y esto me vuelve a sonar a "vamos a crear un perfil que justifique los cabos sueltos de nuestro caso y que el público se lo crea"

5.- Raquel Gago tiene una amistad intima con Triana. Eso de amistad íntima suena igual que cuando se hablaba de la posible amistad íntima que habían tenido Isabel Carrasco y el padre de Triana. El abogado de Raquel, no sólo ha salido en la televisión desmintiendo que Triana y Raquel fueran pareja, sino que también ha desmentido la homosexualidad de Raquel Gago. Puede que la fuentes policiales quisieran poner una pizca más de pasión en esta rocambolesca historia y esto me vuelve a sonar a "vamos a crear un perfil que justifique los cabos sueltos de nuestro caso y que el público se lo crea"

Después de dicho lo dicho, o escrito lo escrito sólo quiero decir: nada puede justificar quitar la vida a otra persona y en mi foro interno siento profundamente el asesinato de Isabel Carrasco. En segundo lugar: Triana y Montserrat, Montserrat y Triana (tanto monta, monta tanto) son unas asesinas que no tienen palabra, por lo que nada de lo que digan puede ser verdad: sino las llega a seguir el Policia Nacional jubilado no las hubieran pillado y continuarían sus vidas en esa relación enfermiza que las unía. Y por último: Raquel Gago es la cabeza de turco con los que Triana, Montserrat, la policía y la jueza de instrucción quieren rematar los cabos sueltos de este caso. Si crees en la inocencia de Raquel, como muchos empiezan a creer http://www.diariodeleon.es (cuatro comentarios de distintos ciudadanos creen en la inocencia de Raquel) compárteme

Ver para creer......

El colegio de Médicos de Madrid ha comunicado recientemente una serie de medidas para ahorrar millones de euros en Sanidad. Lo que es la vida señores!!!!! Yo entiendo que un colectivo de profesionales en un contexto como el que estamos, pueda ofrecerse a ayudar a sacar a España adelante. Lo que no puedo entender es que pongan un arsenal de medidas sobre la mesa y curiosamente sugiriendo ahorrar en capítulos que no son los suyos: servicios externos, gasto en medicamentos,.... 

Lo primero que me viene a la cabeza es que el problema que tenemos en las manos es tan importante que necesitamos un tratamiento integral del enfermo (=España). No podemos decir: gastamos menos en medicamentos o cerramos tantos Centros de Salud. No es estudiar el problema y decir lo que a mi me interesa por mis intereses económicos. Por lo tanto no entiendo que la clase médica se atreva a poner estas medidas sobre la mesa.

Lo segundo que se me vino a la cabeza es esta reflexión: hay que ser sinvergüenza para hablar cuando parte de este problema lo ha generado este colectivo. Y me explico; los que hacían siete guardias al mes desde el sofá de su casa cobrando 400 euros era el colectivo médico, los que se iban a congresos internacionales invitados por la industria farmacéutica eran ellos, los que les pedían frigoríficos nuevos para sus casas eran ellos y los que han generado el mal llamado gasto farmacéutico eran ellos, que son los que venden los medicamentos que les ponían en sus manos la industria farmacéutica.

El problema de la Sanidad en España es muy grave ya que estamos pasando de una calidad "gourmet" a un sistema sanitario "suficientemente" bueno. Si antes había una señora que fregaba el suelo de una planta del hospital, ahora esa misma señora va a limpiar todo el hospital y ustedes me dirán: "los hospitales están más sucios" y el Estado les responderá: "mientras que no haya cucarachas me vale"

Creo que tenemos que aportar cada uno ideas que contribuyan al mejor sistema sanitario posible con el menor gasto para el Estado. Pero cuidado con los corporativismos y los mensajes tendenciosos

Que viene, que viene!!!!

Dos días de guardia me han bastado para ver la sanidad que viene. No la que vendrá, sino la que tenemos. Hemos tocado fondo y hemos perdido derechos teniendo las mismas obligaciones, o más. Este fin de semana, trabajando en mi farmacia he podido comprobar como venían pacientes desde las consultas del médico y tenían que costearse el 100 % de su tratamiento; muchos de ellos porque los medicamentos que les prescribían están recientemente excluidos de la Seguridad Social y otros muchos porque la Seguridad Social no tiene dinero y donde antes recetaban tres productos, ahora se recetan litros y litros de agua y de leche con miel.
No podemos pasar de un extremo a otro. Nos tenemos que concienciar todos (médicos, pacientes, farmaceuticos,...) que las reglas de juego han cambiado, pero necesitamos que nos enseñen el nuevo modelo. Cuando puedo ir a urgencias y por qué, que patologías me va a tratar el médico y cuales no, en que momento es indispensable que vaya al médico para evitar enfermedades peores, qué programas informativos y preventivos vamos a tener para evitar enfermar o para detectar precozmente una enfermedad,... Todos estos son aspectos que creo que el Ministerio de Sanidad tiene que abordar.
Mi consejo como farmacéutico es que crezca en el interior de todos los que estáis leyendo estas palabras un sentimiento crítico, hacia los que nos están gobernando tanto de un partido como de otro (tienen dinero para darle a unos sectores pero no para pagar una sanidad digna) y que seáis lo suficientemente capaces para distinguir un problema importante de salud, de uno que no lo es; y así poder solucionarlo cueste lo que cueste, porque aunque no estamos educados así: no hay mejor dinero, que el se gasta uno en si mismo. Y aunque suene a topico: la salud es lo más importante (espero que no penséis que os voy a vender un seguro de salud, aunque desgraciadamente con los años, todos, incluyendome a mi, tendremos que pasar por el aro)

Nueva indicación de la vacuna del papilonavirus humano

Así es, la Unión Europea ha autorizado está vacuna en chicos de entre 9 y 15 años, para prevenir las verrugas genitales. También se ha indicado para prevenir las heridas precancerosas de ano (este estudio se hizo con homosexuales)
Esta vacuna, que nació hace unos años con polémica (la familia de dos niñas demandaron al laboratorio por posibles efectos adversos) está cogiendo fuerza ya que ahora no sólo está indicada para prevenir el virus en menores de 15 años, sino que lo utilizan mujeres mayores de 15 años, niños varones y hombres.
Desde la Farmacia del Edificio Europa, como siempre, recomendaros la utilización de preservativos para evitar el contagio de cualquier enfermedad de transmisión sexual.

Fuente: elmundo

Documentos TV. Sexología

En rtve.es, en tv a la carta he visto este documental sobre sexología que me ha parecido muy interesante. La modificación de las conductas y habitos sexuales, en estos últimos años, desde los más jóvenes, adolescentes, hasta los más mayores, ancianos en residencias de ancianos.

Mencionan la primera revolución sexual que existió en España con la aparición de la píldora; gracias a la cual la mujer podía organizar cuando tener hijos independientemente de las relaciones sexuales. Y también menciona la segunda revolución sexual que ha existido con la aparición del Viagra, gracias al cuál personas que tenían disfunción eréctil podían mantener relaciones sexuales, siempre y cuando hubiera un estimulo.

Me ha parecido interesante ver como los distinto psicólogos y sexólogos hablaban de los diferentes rolles que están tomando tanto hombres como mujeres y si cabe me gustaría añadir a la información dada por el documental la importancia de que todas las personas que no tienen pareja estable, utilicen el preservativo como método anticonceptivo ya que aunque la utilización de la píldora es muy importante para evitar embarazos no deseados, no sirve para nada en cuestión de enfermedades de transmisión sexual. Se está incrementando a pasos agigantados el caso de papilonavirus humano, herpes genitales, hongos y demás tomatales.
También me gustaría hacer incapié en la importancia en la mujer de las revisiones ginecológicas. Conozco a muchas mujeres que no van a revisiones y llevan tomando anticonceptivos más de diez años sin descansar. La píldora es un medicamento que tiene sus efectos beneficiosos pero también tienen reacciones adversas y es un factor de riesgo para la aparición de enfermedades. Las personas que utilizan la píldora tienen que saber que necesitan tener un periodo de descanso cada tres años y que el médico es el único que les puede prescribir este medicamento

Por último, recordaros que la Farmacia Edificio Europa os puede cubrir las siguientes necesidades en este aspecto:

1. Tenéis a vuestra disposición todo tipo de preservativos (xl, finisimo, forte, conctaco total,...) lubricantes (efecto calor, frió, masaje, ...)  y vibradores para mejorar vuestras relaciones sexuales
2. Productos que aumentan la libido como aquilea vigor que sirve tanto para el hombre como para la mujer. Es una hierba que sirve para aumentar el deseo o apetito sexual.
3. Unidad de atención farmacéutica en pacientes con disfunción eréctil. Si preguntas por Rubén de la Peña, farmaceutico titular de la farmacia, te podrá explicar todo lo relacionado con esta patología y su tratamiento (de forma confidencial y gratuita)
4. Unidad de atención farmacéutica con la píldora post-coital. Si alguna vez tienes un accidente y necesitas la píldora, normas de correcta administración, saber los posibles efectos secundarios, .... puedes venir a la Farmacia Edificio Europa y te daremos toda la informacion que nos demandes. Sólo recuerda: este no es un método anticonceptivo

Espero que os sirva toda esta información y no dudeis en hacerme comentarios aquí en facebook o por la farmacia Edificio Europa y así os aclararé todas las dudas que tengais

El fenómeno de "Ready Tedy"

Os preguntareis: ¿qué es esto de "Ready Tedy"? Pues bien, preparando un trabajo de colaboración entre los laboratorios Lilly y la Farmacia Brasa, he estado leyendo un libro de Francisco Cabello que se titula Manual de sexología y terapia sexual, en el que se describe este fenómeno, que se dá en aquellas mujeres que acceden a la sexualidad por el mero hecho de mantener un prestigio social frente a un grupo de la clase.

¿Existe relación entre el tamaño del pene y los dedos de la mano?

Según un grupo de urólogos de Seúl (Corea) dice que si. Al parecer, cuanto más parecido es el tamaño entre los dedos anular e índice de la mano derecha, más largo es el pene. Así que, lo siento por los que tienen las manos muy grandes, ya que según este estudio, no importa el tamaño de esta sino la similitud entre los dedos anular e índice.


Espero que los urologos españoles puedan investigar la relación del tamaño de otros órganos de la anatomía humana. Por ejemplo, les voy a ofrecer una idea gratis: estudiar si hay una relación entre el tamaño de las orejas y el de los huevos. O que os parece, el tamaño de la lengua con .... jeje


La verdad, es que prefiero que se investiguen cosas más importantes como el cancer de prostata o la disfunción eréctil. Pero este estudio demuestra que hombres de todo el mundo están obsesionados con tres cosas: dinero, mujeres y su virilidad (tanto tamaño como capacidad para dar placer) Si no tienes mujer, ni trabajo,... espero que tengas un gran pene, porque sino estas perdido


La noticia la he visto en elmundo.es